ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αλλαγές προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε την online παραγγελία σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Για την πραγματοποίηση της αλλαγής τα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν πλυθεί/χρησιμοποιηθεί/τροποποιηθεί,να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και το καρτελάκι με τον κωδικό. Πριν από κάθε επιστροφή απαιτείται η επικοινωνία μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210-9918072 εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές εάν δεν έχει προηγηθεί ηλεκτρονική ή τηλεφωνική συνεννόηση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό ή είναι εντελώς διαφορετικό από αυτό που είχατε καταχωρήσει στην παραγγελία σας , το elafashion.gr επιβαρύνεται τα μεταφορικά έξοδα. Στην περίπτωση που για προσωπικούς λόγους επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε το προϊόν που λάβατε, τότε τα μεταφορικά έξοδα, τα έξοδα αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που θα προκύψει από την νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους,θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 15 ημερολογιακών ημερών, τότε το κατάστημα δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Κατάστημα Έλα Fashion Accessories
Ρήγα Φεραίου 10 (πάροδος Ελευθερίου Βενιζέλου 145)
ΤΚ 16343 Ηλιούπολη
Αθήνα
ΤΗΛ 210-9918072

ΠΡΟΣΟΧΗ
*Σκουλαρίκια, εποχιακά είδη δώρων και Αρώματα ΔΕΝ επιστρέφονται.
*Στα προϊόντα προσφοράς/BAZAAR/LIMITED EDITION δεν δεχόμαστε αλλαγές ή επιστροφές.

Επιστροφή χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριασμό Paypal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την συναλλαγή.
Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με το ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.
Σε περίπτωση πληρωμής μέσω paypal θα σας κατατεθούν στο λογαριασμό που διαθέτετε στην paypal εξαιρουμένου της προμήθειας.
Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή για εκπτωτικά προϊόντα.

Ακύρωση παραγγελίας

Από τη στιγμή που έχετε ολοκληρώσει την διαδικασία της παραγγελίας σας και θελήσετε να την ακυρώσετε μετά, θα πρέπει να στείλετε e-mail στο [email protected] ή να καλέσετε στο 210-9918072 και να ζητήσετε την ακύρωση της. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα και επιθυμείτε επιστροφή των χρημάτων, πρέπει πρώτα να εμφανιστεί η πίστωση των χρημάτων στο τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας και στην συνέχεια να σας τα επιστρέψουμε στον δικό σας λογαριασμό. Αν η πληρωμή γίνει από διαφορετική τράπεζα ενδέχεται να υπάρχει κάποιος χρόνος καθυστέρησης έως ότου εμφανιστεί η πληρωμή σας, ενδεχομένως και κάποια χρέωση μεταφοράς από την τράπεζα. Επίσης γίνεται σαφές ότι σε περίπτωση που η επιστροφή των χρημάτων γίνει σε διαφορετική τράπεζα τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη.